おさんぽの記録が保存されない/ルート・距離が正確に記録されない場合は、以下の項目をご確認ください。
Android端末をご利用の場合、スマホの省エネ機能などonedogアプリが影響を受ける機能をOFFにしていただく必要がございます。
機種特有の省エネ機能などがONになっている場合、ルート・距離の記録が正常に行えない可能性がございます。主に「バッテリー」「省エネ」「スタミナ」「最適化」といった表記の機能の影響を受ける傾向があります。そういった機能がONになっている場合は一度OFFにしてから正確に記録されるかお試しください。
お問い合わせが多い機種については下記にonedogアプリが影響を受ける可能性がある機能のOFFの方法を記載しております。 他の機種にも同様の機能が提供されている場合があるため、お手持ちのメーカーの説明書などでご確認ください。
以下をページをご確認ください
<aside> ⚠️ 端末固有の問題が生じている可能性がございますので、メーカーや販売店様にご相談ください。
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